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最新消息 > 日華媒:日本為外國游客提供便利啟示中國

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.chinanews.com/hb/2013/10-10/5361309.shtml"

  文章摘編如下:  交通擁堵,景區爆棚,高價宰客,中國國慶“黃金周”變成名副其實的“黃金粥”,不僅讓游客花錢買罪受,也引發了對靈活休假制度的廣泛呼吁。  的確,分散休假可以緩解集中出行造成的擁堵。但對于中國旅游業的一些痼疾,更需要思考以下問題:究竟該采取怎樣的思路發展旅游業?短時期內獲取巨額收益和長期持續開發,二者應如何取舍?  必須看到,除了對拉動經濟的巨大作用,旅游還加深了游客對一個地區、國家的了解。這意味著,只有提高服務水平,為游客尤其是外國游客提供便利,讓他們游得開心、舒心,形成良好印象,才能在經濟創收同時,借助他們的口口相傳,為旅游業的長遠發展鑄就堅實基礎。  交通出行、景點參觀、購物消費是行程必不可少的內容,在這些方面,“觀光立國”的日本為游客提供便利的種種舉措,都不無值得中國借鑒之處。  短時間內領略各地風貌,有賴于出行的便捷迅速。日本四通八達的地鐵不僅準點率高,還將各條線路用不同顏色區別,并標出換乘站涉及的線路、站名。即便初到日本的外國游客,只要地鐵線路圖在手,就完全不用擔心迷路。  為了方便游客進行深度游,JAPANRAILWAY和各條私鐵提供了多條線路的周游券,價格從幾百日元到幾千或上萬日元不等。游客購買后,可在有效期內無限次乘坐。鑒于日本鐵路實行分段計價,利用周游券更為劃算。而游客在短時間內參觀更多景點,欣賞更多沿途風景,由此產生深入了解和再度游覽日本的愿望,向外界傳達日本的風土人情,如此效果,顯然是鐵路票價收入無法與之比擬的。  景點參觀的門票花費,原本也是旅游經濟的重要收入來源。但在以平均物價高著稱的日本,門票卻完全不會成為旅游的負擔。日本的自然公園、國營公園免費者居多,即便收費,也不過幾百日元,中小學生和老年人享受一定幅度的優惠,價格多年不變。參觀文物古跡的價格也是如此。此外,日本的博物館還對外國游客推出半價優惠或免費,如東京國立博物館、奈良縣立民俗博物館,出示護照即可享受。游客與日本歷史、文化的近距離接觸,又何嘗不是在讓日本走向世界?  日本旅游景點低票價甚至免費,源于這樣的理念:旅游開發不等同于銷售門票,游客的吃、住、行、購才是拉動消費的關鍵。但即使面對消費實力強勁的外國游客,日本也沒有把提高物價作為贏利的手段。  首先,日本各地的物價相差不大,景區也不例外。這不僅有效杜絕了商家之間攀比提價,也保護了游客的利益。其次,日航、全日空班機上提供的《日本達人》等免費宣傳冊,包含購物指南、打折促銷等信息,讓游客購物前心里有數,方向更明確。再次,不論商店發放的優惠券還是便利店晚上的特價食品,都讓游客花錢不多,即可體會到日本制造的精細、優質,形成對日本的好感。  若問日本為外國游客提供便利成效何在,人數增長和回頭客比例高就是明證。雖然遭受“311大地震”的重創,但調查數據顯示,2012年前往東京都旅游的外國游客人數比2011年增加35.7%,系2010年以來外國游客人數第二多,2013年5月、7月的訪日外國游客人數均創下單月新高。赴日中國游客中不僅回頭客超過4成,希望以后再來的更是超過9成。自然災害為何阻擋不住游客的紛至沓來?除了風景名勝的無窮魅力,細致周到的服務提高了游客的滿意度,激發了他們深入了解的興趣和愿望,是更為重要、值得深思的原因。(李喆)標簽:日本中國游客拉動經濟景點

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