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交大智立方智老師發布時間：18-08-0817:30上干貨吧，懶得想開頭了。做生意，要學會共情，就是站在別人的角度上想問題家長其實要的并不多，我用幾個字就能總結百分之八十以上家長的需求：第一、專業第二、價格合理第三、服務到位所謂“專業”，就是你不要搞一堆沒經驗的大學生來騙孩子。你的機構的招生人員和教師，能表現出豐富的教育經驗，并且懂教育，對學生成績，學業的認識，比家長深刻。對如何改善學生成績，比家長在行。對如何控制課堂紀律，搞好和學生的關系，比家長明白。最起碼，最基礎，對知識是專業且熟練的。不會出現講解錯誤。所謂“價格合理”，是說機構表現出的綜合實力，結合家長對其它相似機構的調查了解，加上家長的經濟實力教育消費水平，會對你的機構定價上有個心理定位。當你的價格加贈品低于家長這個定位時，他才會交費。所以機構應當結合自己的情況，對機構的宣傳廣告，裝修，經營場所，進行一定的包裝。對自己的課程設置，收費表單的設計，價格的確定，有個合理的安排，保證符合大多數家長對你機構的預期。比如有的機構又小又沒幾個人，價格設置太高又沒有贈品營銷體系，課程設計太單一，讓家長沒得選，覺得不值，就會導致銷售失敗。所謂“服務到位”，是指，教育培訓行業，是一個服務行業，并不是家長交了學費那一刻，服務就停止了，而是剛剛開始。并且對家長的服務，也不僅限于老師給學生上課。那到底該怎么給孩子選擇輔導班呢？如果我有一個娃，首先我得看我的娃是個啥水平，這可以從公立學校的成績單和與學科老師、班主任的溝通中大概了解到。如果我的孩子在學校接受的基礎學科成績不錯，那么我在選擇培訓機構的時候，我肯定要選拓展型的，比如文學類、英語口語類。在試聽課的過程中，我會看老師的資質，我不在意老師是否年輕，我更在意她能否調動我孩子的學習熱情。如果我的娃在公立學校學習就不成，那我肯定選擇一對一這樣的授課形式讓孩子學，一對一就一定會挑剔老師了，需要有經驗的，孩子不反感的，我還需要了解一對一每堂課量身定制的課程內容。怎么樣，大家看完小智老師的觀點后認同嗎？

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