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后疫情時代下，相較于物質，人們對自身健康和精神面貌的要求變得迫切。“醫美”“健身”無疑是近兩年最被人關注的生活話題。一方面是行業監管的要求，促使行業更加規范。另一方面，在消費意識和需求的驅動下，機構需要快速地適應消費人群的變化，提升服務質量，符合環境與人群的不同需求。醫美轉型輕醫美，消費人群更年輕、復購力更強據艾媒咨詢最新醫美研究產業分析報告顯示，輕醫美已逐漸成為市場新風向。2020年中國輕醫美市場規模為545億元，預計2021年年終將達到800億元。輕醫美市場用戶規模則由2020年的1520萬增至1813萬。輕醫美的強勁增長源自消費群體年輕化趨勢。面部變美、瘦身、抗衰老等項目是輕醫美用戶常見的訴求。生活工作的壓力，使90后與00后逐漸稱為抗衰消費的主要人群。不同于手術型醫美，輕醫美風險低、恢復快，但效果有時限，所以需要持續、周期性消費，這使其變為用戶黏性高的高頻消費產品。29.9%的用戶在2-3月會產生再次消費的想法健身行業潛力大抓住痛點提升服務質量一二線城市人口密度大，健身消費需求高，其中華東、華東、東北、華南、華中、西南、西北。北上廣深四個城市健身房會員滲透率基本超10%，已接近發達國家水平。隨著疫情對行業發展的限制，反而促進消費者看好健身房的前景和服務。?22-30歲是國人健身意愿最強烈的年紀，健身消費也呈年輕化消費者選擇健身房時依次考慮環境（64.9%）、設施(63.2%)、地理位置（51.3%）、價格(46.8%)、教練專業度（27.8%）、團體課程（23.1%）等要素。而阻礙消費者參與運動的障礙依次為：沒時間（44%）、天氣不佳（28%）、主觀意愿不足（25%）、缺少朋友陪伴（15%）、缺少場地器材（14%）、缺錢（5%）。值得注意的是，選擇消費時的客觀和不消費時的主觀考慮差異非常明顯——可進行消費的用戶并不缺錢消費，但真正考慮消費時，則更多地考慮費用和環境問題——此兩點正是健身行業提升競爭力的關鍵。幫幫鎖單助機構轉型中提升競爭力上述可見，健身與醫美的消費人群重合度頗高：中高學歷、中等收入、辦公室和在校人群、80~00后為主要特征。兩個行業也正由金額大、消費間隔長、低復購等經營特性，快速轉變為：訂單金額低、訂單密集、復購率高、用戶黏性強的行業。轉型后期，服務將更垂直細分、規范化、線上業務密集。此外，輕醫美和健身的消費者，更愿意通過社交平臺分享自己體驗，近90%的消費者會分享消費經歷（成果），朋友間的“熟人效應”則成為機構的主要的傳播方式——對機構來說，便于社交媒體轉發、呈現和迭代的優惠活動變得更為重要。快速鎖單簽單、降低消費門檻、實時分析機構數據、快速展示機構活動——正是幫幫助學新功能“幫幫鎖單”為消費服務行業提升競爭力、提供運營助力量身打造的。幫幫鎖單集電子簽約、靈活支付、數據分析、精準營銷等功能于一體，僅通過幫幫助學微信小程序就能隨時隨地進行查詢管理。免費電子簽約——幫幫鎖單不限份數，免費簽單。將所有需要與顧客簽署的紙面合約轉為線上電子簽單，極大程度縮減管理、查詢成本。據市面上3至8元每份向機構收取的電子簽單費推算，幫幫鎖單僅此一項功能便可節省機構每月數千元、數萬元開銷。分次支付——協助機構進行非金融契約交易。無條件分期支付，化整為零可直接降低客戶消費門檻，激活潛在意向客戶，機構可將服務大項、大課費用依照客戶實際情況進行分次支付管理，減輕客戶壓力、提高客戶下單率和機構服務頻次，并且保障機構現金流動，不再為運營成本發愁。到店簽到&新客優惠——即時統計引導進店等活動效果。客戶到店掃碼，機構即可通過小程序向客戶提供優惠、發券、開通會員等功能，縮短活動執行期，提高信息收集效率和活動轉化率。數據分析——直觀了解當前經營狀態。清晰記錄轉化趨勢、客戶偏好、消費構成、銷售排名等機構所需數據，方便機構優化自身流程，提高整體運營能力。至2021年10月，6年間幫幫助學業務涵蓋教培及服務型消費行業10多個類別，業務遍布300多個城市合作商戶超2萬家，信任幫幫用戶超20萬。幫幫助學免費為入駐機構配置自動繳費提醒和逾期管理功能，協助機構打造全鏈運營服務，有效管理客群信用，以此為機構提供完整的、可回溯的法律保護。不論是成規模的大型機構、還是小而美的門店，通過幫幫鎖單即可有效提升運營效率，解決消費者和機構間的信任問題，讓交易環境變得公平高效。

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